行业领先功能亮点
更多实用功能，专业打造全方位服务管理平台
自助门户
报修小程序
智能派单
备件进销存
结算管理
运营分析
智能客户管理
服务团队管理
售后服务的痛点问题
员工
目标不明确重复工作效率低
管理人员
纸质工单留底难，运营数据无法可视化
用户
发起工单渠道单一，响应速度慢。
使用后效果
传统方式
VS
速融云*售后服务
1.纸质或 excel 工单记录系统，管理易出错
1.数字化工单，人财物成本核算更精准
2.沟通费时费力，效率低，经常错单漏单
2.根据角色划分，打通沟通屏障，待办催办一目了然。
3.设备维修信息检索麻烦，历史资料根本找不到。
3.设备一物一码，微信扫码即刻反馈设备信息、维修信息。
4.问题响应慢，缺乏反馈，客户体验差
4.智能派单，手动派单、工单池派单多位一体，提升响应速度。
全流程售后解决方案
交付有温度的客户服务
全流程服务管理
进度详情实时同步
端到端的售后过程管理
服务质量评价回访
服务超时预警提醒
大数据分析
数据追踪:对数据进行全方位的挖掘分析，为高效团队及业务管理做数据支撑
数据收集:数据报表实时同步、可视化，随时监控工单工单进度与状态
数据管理:工单完成后，自动收集数据，监控工单服务质量，为针对性的人员培训做支撑
老板视角:综合运营管理分析，助力数据决策
大数据分析:历史数据统计，给业务决策做数据支撑。
消息速递
无缝对接微信生态
消息直达:接单、派单等，工单状态变化
实时消息:公众号消息&短信通知同步直达
流转高效:多渠道消息提醒，提高工单消息触达率，提升工单流转效率，节省沟通成本
抢单功能 一键抢单
工单公海抢单
技能人员自由抢单
智能CRM
智能收录客户信息。关联手机号，设备，单据，化繁为简
客户档案化，检索智能化
周期提醒维护客户
进销存
公司与个人备件库，全过程无缝对接，备件消耗全周期管理
多店多仓库，分仓管理，出入库管理有据可依
实时更新库存信息，全过程记录进销存信息
财务管理
收款流程化，对账表格化，提成公式化，全过程智能监管
按件、按额员工绩效，绩效智能化。
工单全方位自定义，无限可能
工单字段自定义
流程自定义
大数据看板自定义
权限自定义
适应行业需求，赋能行业发展
覆盖 8+行业，8000+家企业的共同选择
安防
电梯
家电
家政
家装
净水器
维保
物流
他们都在用速融云
