如何给买家退款

967 上次更新时间:2021-03-06 20:34:13

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前置条件

  • 退款订单必须是已经支付的订单。

  • 退款必须在微信商户处进行退款。

注意:

如果买家不知道退款订单,请访问该链接 https://www.surongyun.cn/miniapp/#/orderQuery

退款步骤

1.获取交易订单。

获取有两种方式** 1.从我们的商家的「对账中心查询」路径 :「团队设置」-「对账中心查看」**

2.客户直接给我们订单号 ,具体文档看这里

2.进入微信订单中心,「交易中心」-「退款管理」-「申请退款」

3 . 申请成功后,在后台查询即可

4.在速融云官方的对账中心,也可查看为「已退款」