客户门户概述

789 上次更新时间:2022-03-09 18:02:11

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客户门户简介

客户门户是专门为企业打通内外部数据留出而设计的,它无缝将外部客户与内部成员进行连接,管理员基于企业内部的系统,可快速搭建出符合需求的 H5 微站,比如在「售后场景」中 针对工程师设计的微站,可以处理接单、转单、待办、回单等功能。

使用场景

在管理客户需求,客户只需扫码或进入链接,即可快速提交问题、需求,同时也可查看自己提交的个人信息。



在设备保修场景中,通过给客户设置专属的保修门户,即可通过扫码即可快速实现 报修、下单、评价等操作,实现真正意义上数字化系统的千人千面。

亮点功能

个性化登录首页和品牌logo

您可以根据公司品牌调性,自定义灵活设置门户登录首页。


自动设置联系人标签

外部联系人扫码进入后,系统自动给外部联系人分配标签,方便后续统一管理。

千人千面的门户场景

同一个门户,因为不同场景,可能需要在进入门户时,需要预设特定的值,通过门户场景即可实现。例如填写物业反馈信息表时,需要不同楼号的住户扫码后自动填写场景中所关联的号楼。

核心功能

访问模式

访问模式是对访问该门户相关的配置。可以控制非团队成员进入团队时的身份,同时控制访问团队成员、外部联系人的身份信息等。

登录页面

您可以自定义设置登录页面,让您品牌更加深入人心。注意:如果是旗舰版,或者购买了去 logo 的功能包,则会直接去掉速融云 logo。

页面

门户架构主要是以 tab 设计为主,系统提供了 9 种 页面模型,完全可以满足绝大多数的页面模板需求。

统一身份认证

如果您已经配置统一身份认证,当系统检测到当前用户未进行登录,则直接跳转到统一身份登录,不用进入登录页面。注意:仅支持在团队中心配置过统一身份认证后才生效。

门户场景

同一个门户,因为不同场景,可能需要在进入门户时,需要预设特定的值,通过门户场景即可实现。

例如填写物业反馈信息表时,需要不同楼号的住户扫码后自动填写场景中所关联的号楼。

设置入口

  1. 点击蓝色菜单图标→客户门户。


  2. 点击添加客户门户,设置客户门户名称,进入详细设置页面。