搭建模块:维修保修管理

1106 上次更新时间:2021-12-02 10:29:04

Document

上期我们分享了维修保修设备的场景需求,并梳理业务流程,将需求转化为问题,并进行拆解提出解决方法,以及设计模块,本期我们手把手教您快速搭建设备维修保修模块,并落地解决问题。

在搭建模块之前,我们先来回顾下搭建模块需要解决哪些问题,带着问题去搭建效果会更好。

  • 设备异常时,如何及时通知维修工程师处理,并同步异常数据?
  • 如何实现设备维修保修无纸化?
  • 维修时需要备件,如何让其自动填写备件领用单?
  • 维修时如需要备件,使用备件后,如何让其自动新建并提交数据?
  • 如何实时查看维修进度和验收进度,以及数据?

根据模块设计,我们主要分为两个部分,分别是表单设计(设备保修单)和流程设计,接下来依次为大家进行分享。


表单设计

设备保修单设置非常简单,只需按照上述思维导图,拖拽相关字段控件,设置名称和条件即可完成。

有几个核心字段需要注意,当然,我们会详细——介绍如何具体操作、以及字段能给我们提供什么价值,它能帮助我们解决什么问题。

大家也可以举一反三,搭建其他场景需求的表单,可以使用以下几个核心字段控件为业务赋能,并提升团队在线协同效率。

核心表单字段控件

1、智能引用-保修设备编号

通过智能引用,在填写设备保修单时,无需手动重复填写设备名称和编号,只需下拉框选择设备名称,即可联动显示。

如下图拖拽智能引用字段控件,设置名称为保修设备编号,设置数据来源的目标应用和目标表单。

目标应用是指当前使用的应用,也就是设备管理系统,目标表单是我们所需关联的数据来源,也就是之前搭建的设备档案表单。



2、日期-报修时间

如果手动填写和选择日期非常麻烦,为帮助维修工程师提升业务效率,我们可以设置系统自动提交日期,同理,在其他场景使用同样。

在基本控件,拖拽日期字段,设置标题,在默认内容选择表单提交时间,即可实现。您也可以根据实际业务情况,设置自定义或公式、关联数据等。



3、下拉框-故障等级

比如故障等级有几个信息是固定的,我们可通过设置下拉框进行选择,无需手动填写,非常方便。

在基本框架,拖拽下拉框字段,设置名称和选项内容,为一眼快速获取故障信息,您可以设置添加选项内容颜色,也支持自定义设置颜色。



4、单行文本-故障响应时长-公式

如何让其自动计算故障响应时间,并自动填写呢?可通过公式来实现。在基本控件拖拽单行文本,设置标题为故障响应时长,在默认内容选择公式,如下图进行设置。



如果您需要设置其他公式,速融云提供108种丰富又强大的函数,且每一个函数都有含义解释、示例,新人小白也可快速设置。

5、超级显隐-是否需要更换备件

如果选择“是”,我们希望显示备件领用明细子表单,如果选择“否”,我们希望自动隐藏该子表单,其设置也非常的简单,只需用超级显隐即可解决。

注意:使用超级显隐之前需先设置好相关的字段控件。

如下图在扩展设计页面,点击超级显隐,新建主字段规则。



设置规则名称、过滤条件为:是否需要更换等于“是”,则显示字段为备件使用明细,设置后点击保存后发布。



维修工程师选择更换备件时,如何自动填写并提交备件领用明细呢,我们将在下方流程设计具体开展。

流程设计

设计表单流程之前,我们需先回顾下业务流程和技术流程。

业务流程:巡检→设备异常→上报记录→指派工程师→工程师接单→检查设备→维修设备→巡检人员验收



技术流程:开始→指派工程师→维修人填写→自动操作填写→发起人确认→结束。

1、审批节点–(部门负责人)指派工程师

如下图,在编辑表单→编辑流程,在开始节点下方新建审批节点,设置节点名称、节点负责人,您可以根据实际业务需求,设置审批的细节,比如审批人与发起人为同一人时、是否加入审批意见等。



权限管理

为将权限更加颗粒化,我们需设置表单的数据权限,数据运转到不同人时,展现的信息是不一样的,且编辑、只读、隐藏等权限也不一致,极大保障表单数据的安全。

在该节点点击表单权限,设置只读和隐藏、编辑权限,如下图在维修派工,故障响应时长设置为只读,维修结果直接设置隐藏,上面的保修信息可设置只读。



2、填写节点–维修人填写

下一个环节是维修工程师填写维修信息,继续在添加填写节点,并设置节点名称、表单权限,您可以根据实际业务需求设置表单权限。



3、自动操作-填写节点

如果维修工程师需要备件,只需在表单选择是否用备件,系统即可自动创建备件领用单,并录入相关数据自动提交。

设置自动操作-填写节点之前,我们需先设置过滤条件,如下图添加分支节点,并设置过滤条件。



在第一个分支设置条件为:是否需要更换备件等于是。



继续在分支节点下方添加自动操作-填写,设置目标应用、填写规则,填写规则是指系统将当前表单的字段控件的数据填入目标表单。

您也可以在其他场景使用自动操作-填写节点,比如将重复填写或粘贴的工作交给它,即可节省大量时间和精力,实现高效率办公。



4、发起人确认

最后一个流程等发起人确认验收后,流程就到这里结束了。如下图继续添加审批节点,设置节点名称、负责人、表单权限即可。



演示图



如想直接体验设备管理系统,可点击这里免费安装,新用户注册即可领取15天高级会员。