个性化短信

1170 上次更新时间:2021-12-18 16:44:21

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功能概述

您可以根据实际业务需求个性化设置短信模板,从侧面宣传企业品牌、风格、价值观等。比如填写、收集手机号使用场景,可通过验证码校验,可保证手机号的准确、有效性,也适用于其他需要发送短信的场景。

应用场景

防疫管理

如果监控到该用户跟确诊病例存在直接或间接接触,系统自动给用户发送短信通知,让其主动向所在社区、村(单位、宾馆)报告,配合做核酸检测、医学观察、健康监测等疫情防控措施。

电商管理

在电商管理,需要召回沉睡用户,可通过已设置的短信模板,系统自动给不同用户发送不同的营销内容,并唤醒沉睡用户,引导用户参与活动或消费。

OA 系统

人事行政部组织活动或重大会议时,可根据在流程节点设置的短信插件,系统给指定的员工或负责人发送短信通知,避免遗忘参加活动或重要会议。

餐饮门店管理

当客户在门店进行消费后,系统自动给客户发送邀请评价的短信通知,可获取客户真实的反馈,并根据反馈进行调整优化,同时也可加深客户对门店品牌的记忆点。

会员管理

当会员进行消费时,系统根据已设置的个性化短信模板,自动给该会员发送消费明细的短信提醒,也可以在消费明细结尾添加福利活动,引导客户参加活动或领取积分,为后续提升转化率做准备。

外卖订单管理

客户下单时,外卖员接单后,系统自动给客户发送订单服务进度的短信提醒,同时,如果客户不在家无法送达或无法接听,系统也自动给客户发送短信说明。

功能操作

以下以外卖订单管理为例,其需求为:客户下订单后,外卖小哥确定接单,系统自动给客户发送订单进度提醒。

业务流程

客户下单→店家确认→召唤骑手→骑手接单→订单完成→客户评价

1. 配置阿里云短信通知

需要先配置阿里云短信通知,详细操作步骤可点击这里查看:帮助文档-个性化短信



2.编辑表单流程

外卖订单表单需要包括客户信息和外卖员信息,比如客户手机号,外卖员姓名、联系方式等。在设置个性化短信时,可直接选择表单字段控件,系统在推送时,自动将短信变量替换为字段控件的数据。

选择需设置表单,点击编辑表单→编辑流程。



3.新建插件节点

在编辑流程,在骑手接单节点下方添加插件节点,点开节点,设置节点名称为订单进度提醒,您也可以根据实际需求进行调整。



4.设置个性化短信

在节点设置插件,在弹出插件中心页面,选择第三方 API ,安装阿里云短信插件。



选择接收短信的手机号,设置签名、短信模板ID(在阿里云复制CODE,路径:阿里云官网→国内文本短信→模板管理→详情),替换模板变量即可。



5.测试短信



效果演示