售后服务工单系统:库存管理

1108 上次更新时间:2021-11-01 15:51:09

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分享整个售后服务工单系统的两个重要环节:工单管理、客户管理,在售后服务中会经常涉及到备件领取与退回,以及备件的库存管理。

那在库存管理场景会遇到什么问题?以及如何落地解决难点,来,我们继续往下看看。

场景需求

之前,工程师是直接到仓库领取备件,库管在纸质或 Excel 上进行登记,退还也是一样,但无法实时同步更新备件使用情况,所以很难追溯每一个备件是否已使用,如果已使用,那么使用情况具体怎么样,以及一些未归还的备件情况。

除了解决以上场景需求,我们还希望解决以下场景需求:

  • 如何高效数字化管理出入库表,以及自动生成库存报表?
  • 出入库、调拨会涉及大量计算,如何实现让其自动完成计算,并实时同步计算结果?
  • 在调拨业务,有哪些功能可以让其自动填写入库表和出库表记录?
  • 可以根据业务需求的关键词,比如仓库名称、备件名称、备件编码等,实现快速查询该备件的分布在各仓库的情况。
  • 当库存数量不足或超量,如何及时自动通知该负责人尽快处理?

设计思路

库存管理流程

备件入库→验收入库产品→登记入库信息→安排入库→财务登记→备件出库→登记出库信息→完成出库→实时更新库存数据


解决技术流程

调拨流程
填写公司调拨表→库管审核→审核通过→自动录入出入库表→完成调拨

解决方法

1、如何高效数字化管理出入库表,以及自动生成库存报表?

如果您已在 Excel 登记出入库数据,您可以将 Excel 导入无代码速融云平台,所有信息登记和流程审批都在线上进行,同时也支持移动端登记和使用,不限制时间地点,可随时随地办公。

只需设置聚合表条件,系统自动生成库存报表,所有的备件数据都一目了然。

同样,也支持自动生成仪表盘数据。

2、出入库、调拨会涉及大量计算,如何实现让其自动完成计算,并实时同步计算结果?

速融云默认提供108种强大丰富的函数,您可以在需计算的字段控件,配置其公式即可实现自动计算。

3、在调拨业务,有哪些功能可以让其自动填写入库表和出库表记录?

一般在调拨时,我们需要登记入库和出库信息,这里您可以在流程节点设置自动填写节点,当完成调拨后,系统即可自动填写出入库表,并提交。

可节省大量重复操作的时间,以及避免人工出错的可能性。

4、如何设置快速查询备件的详细情况?

您可以在新建仪表盘时,添加筛选控件和筛选器,配置相关条件后即可实现。

5、当库存数量不足或超量,如何及时自动通知该负责人尽快处理?

您可以在仪表盘设置库存预警,一旦库存的数量低于我们规定的数量,系统即可自动发送通知,可选择的通知渠道:飞书、企业微信、公众号、小程序等等。

入库数量设置也同样。

模块设计

针对以上需求,需使用流程表单、仪表盘、聚合表这三个功能。

库存管理不仅包括出入库表,也需包括备件表(备件表之前已讲过,这里不再累述),同时也有供应商,仓库表、以及公司库存聚合表。

供应商/供应商列表
主要是管理多个供应商,以便后续的合作。

仓库表
记录和管理多个仓库的信息,比如仓库名称、仓库地址、仓库大小、仓库容量等等。

公司出入库表
登记和管理出入库信息,保证出入库的顺利进行。

公司调拨表
管理物品调拨,来解决平衡库存、地域需求、调整存储等多种需要。

出入库分析
库管或负责人可通过查看出入库分析数据可视化,快速掌控出入库的核心数据,帮助库管或负责人做出最优决策。

公司库存聚合表
查看、管理公司的各仓库的备件库存。

如果想进一步了解库存管理相关内容,推荐大家点击下方即可查看,也可用来对上述系统进行调整,或根据自己的业务需求进行设计,并落地解决。

如果在设计或使用上有些问题,可在首页添加客服进行咨询哦~

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